Configuración y administración de la AX PRO

¿Qué usuario y contraseña debo introducir por navegador para acceder a la AX PRO?

El usuario es el correo electrónico que usas para Hik-Connect y la contraseña es la respectiva de esa cuenta, pero siempre que haya sido previamente agregada a la nube.

¿Cómo se desvincula la AX PRO de la nube?

El móvil debe estar en la misma red que la AX PRO.

- Lo primero es encender la AX PRO, pulsar dos veces el botón de reset que tiene detrás de la tapa para que entre en modo “desvincular”.

- Escanear el código QR con el móvil para intentar agregarla y pulsar la opción “desvincular”.

¿Es posible iniciar por primera vez la AX PRO solo con tarjeta SIM?

Es posible, pero si la compañía de la tarjeta es conocida. Si no, será necesario ayudarnos de cable o wifi e introducir el APN manualmente.

¿Cómo sabemos si la central está conectada a la nube de Hikvision?

En ambos modelos visualizaremos un led verde con forma de nube físicamente en la propia central que nos indica que está conectada a la nube.

¿Puedo evitar que la AX PRO compruebe las diferentes vías de comunicación para que no me lo identifique como un problema al no estar usándola?

Si, deshabilitando la vía de comunicación correspondiente en la pestaña de comprobación de fallos de sistema.

¿Cómo añado y borro periféricos a la AX PRO?

Para añadirlo es suficiente con leer el QR del periférico y poner el interruptor en ON.

Para borrarlo se debe acceder al periférico y la última opción es “eliminar dispositivo”. Esta opción aparece destacada en rojo.

¿Cómo se puede conectar una AX PRO a CRA?

Actualmente hay dos vías para conectarla. Directamente a través del protocolo ISUP y la pasarela IP receiver o a través de Hik-ProConnect siempre y cuando la CRA y Hikvision lo hayan acordado.